LEGAL · 个人信息处理说明

隐私政策

在欧易赛场看赛程、开订阅、提工单的时候,你会想知道哪些信息被记下来、用在了什么地方、多久清理掉。下面按你实际会遇到的场景逐条写清,撤回与删除的入口也一并放出来。

适用于网页端、平板与手机浏览器 · 与使用条款配合阅读

墨绿底色上青柠色细线横向流动,抽象表现赛场灯带与数据流向的纹理
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这份说明适用于哪些场景

1.1 当你在网页端、平板或手机浏览器打开欧易赛场,浏览赛程、战报与专题时,本说明适用于由此产生的访问记录。

1.2 当你开启订阅提醒,留下邮箱或选择站内提醒时,本说明适用于与订阅条件相关的信息。

1.3 当你提交工单、反馈内容错误或申请转载授权时,本说明适用于你在表单中填写的内容与随附材料。

1.4 你从本站跳转到第三方页面后,那些页面的信息处理由各自的运营方负责。

02

我们会处理哪些信息

2.1 必要信息:缺少它,你请求的服务无法完成。包括设备与浏览器类型、访问时间与访问页面、由 IP 推导的城市级位置、订阅使用的邮箱,以及工单中的联系方式与问题描述。

2.2 可选信息:用来让阅读与筛选更贴合你的习惯。不提供时,赛程与战报照常阅读,只是提醒与你选的运动项目相关时按默认设置推送。

2.3 与服务无关的证件号码、银行账户与精确居住地址不在收集范围内。

展开必要信息与可选信息清单

必要

  • 设备与浏览器类型
  • 访问时间与页面路径
  • 由 IP 推导的城市级位置
  • 订阅邮箱
  • 工单联系方式与问题描述

可选

  • 常看的运动项目
  • 关注的赛事级别
  • 偏好的提醒渠道
  • 阅读字号

只填必要信息时,提醒会按默认时段发送,每次打开需要重新选择筛选条件。

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信息用来做什么

3.1 发送提醒:按你选定的比赛与提前量发送邮件或站内提醒,同一场比赛不重复推送。

3.2 记住查询条件:保存上一次的日期、运动项目与赛事级别组合,再次打开时直接回到筛选结果。

3.3 定位问题:工单里的设备型号、浏览器版本与操作截图,用于复现异常并缩短答复时间。

3.4 账号与访问安全:识别高频异常请求与可疑登录,保护订阅记录与登录状态。

3.5 安排更新:按页面访问情况调整编辑轮值与更新时段,让战报在赛后 15 分钟内上线。

3.6 上述信息不用于广告画像,也不会出售给第三方。

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Cookie 与本地存储

4.1 维持登录:必要的 Cookie 用于保持登录状态与安全校验,屏蔽后无法保持登录。

4.2 记住偏好:上次筛选的项目、日期范围与阅读字号保存在浏览器的本地存储中,下次打开自动套用。

4.3 访问统计:以聚合方式记录页面访问量,用于判断哪些赛程节点与战报更受关注。

4.4 关闭方式:在浏览器设置中清除或屏蔽 Cookie 与本地存储,也可以直接用无痕窗口浏览。关闭后登录状态与筛选偏好会失效,查看赛程与战报不受影响。

05

与谁共享、保存多久

5.1 为完成提醒发送、页面加速与工单受理,我们会委托第三方服务商处理相应信息,涉及的类别包括邮件发送服务、云主机与内容分发、客服工单系统。

5.2 服务商只在完成你所请求的服务范围内处理这些信息,不用于其他用途;订阅邮箱不会提供给广告平台。

5.3 保存期限按用途确定:订阅记录在订阅有效期内保存,退订后 30 天内清除;工单记录保存 2 年,便于同类问题比对;访问日志保存 6 个月。

5.4 法律法规对保存期限另有规定的,按其规定执行。

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你可以怎样查询、更正与删除

6.1 查询与更正:发送邮件至 service@sports-oy-sports.com.cn,注明订阅邮箱与需要修改的内容,工作时段内会有客服跟进。

6.2 删除:通过邮箱或帮助文档中的在线工单提交申请,我们会在 30 天内完成并回复处理结果。

6.3 退订:每封提醒邮件底部都有退订入口;站内提醒可以按订阅管理的步骤自行关闭。

6.4 拒绝非必要存储:在浏览器设置中屏蔽,具体做法见第 04 条。

6.5 电话咨询:17191681794,工作日 9:00–18:00。

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这份说明的更新

7.1 新增功能或信息处理方式发生变化时,我们会更新本页内容,并在页面顶部注明调整范围。

7.2 涉及订阅提醒、共享范围等实质性变化时,会通过站内提醒或邮件提前告知。

7.3 更新后继续使用相应功能,视为接受调整后的说明;如不接受,可以先退订并停止使用相关功能。

还可以这样找到我们

  • 联系我们 — 客服邮箱、服务时段与在线工单入口
  • 帮助文档 — 订阅管理、换设备登录的分步操作
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